Sıkça Sorulan Sorular
Genel Sorular
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile size gönderilen kargo takip numarası ile siparişinizi online olarak takip edebilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde teslim aldıktan sonra iade sürecini başlatabilirsiniz.
Ürünler ne kadar sürede teslim edilir?
Siparişleriniz 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre 2-4 iş günüdür.
Hangi kargo şirketleri ile çalışıyorsunuz?
Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve MNG Kargo ile çalışmaktayız.
Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce [email protected] adresinden iletişime geçerek değişiklik yapabilirsiniz.
Ürün Soruları
Beden bilgilerine nereden ulaşabilirim?
Her ürün sayfasında “Beden Tablosu” bölümünden ölçü bilgilerine ulaşabilirsiniz.
Ürün iadesi nasıl yapılır?
Teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Hesabınızdan iade talebi oluşturabilirsiniz.
Ürünlerin kumaş içeriği nedir?
Ürün sayfasında ve ürün etiketinde kumaş içeriği belirtilmiştir.
Ödeme Soruları
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, Banka Kartı (PayTR) ile güvenli ödeme yapabilirisiniz.
Taksit imkanı var mı?
Şu an için kredi kartına taksit imkanı sunmuyoruz.
Kapıda ödeme seçeneği var mı?
Şu an için kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
Ödeme bilgilerim güvende mi?
Evet, 256-bit SSL ile şifrelenmektedir. Kart bilgileriniz saklanmaz. PayTR, SSL sertifikalı ödeme sayfası ve PCI-DSS uyumluluğu ile müşterilerinizin güvenli bir ortamda ödeme yapmaları için gerekli her türlü önlemi almıştır. Böylece PayTR, müşterilerinizin ödeme yaparken oluşabilecek endişelerini azaltmakta ve ödeme dönüşüm oranınızı artırmaktadır.